2019年11月20日-12月18日，我公司組織開展了《千里之堤毀于蟻穴》的主題分享會(huì)，公司全員就2019年自身工作進(jìn)行反思、總結(jié)并依次進(jìn)行分享，此次分享會(huì)讓大家對(duì)公司流程制訂的意義及客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有了更深刻的理解，在以后的工作中會(huì)更加注重細(xì)節(jié)，更好的服務(wù)客戶。
王宇就創(chuàng)新大會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行分享
2019年12月11日客戶服務(wù)部王宇針對(duì)蘇州人力資源行業(yè)創(chuàng)新大會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行分享，將南方人力資源行業(yè)目前的******發(fā)展方向與技術(shù)研發(fā)成果給大家一一講解。目前******的招聘技術(shù)已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)AI智能篩選簡(jiǎn)歷、邀約合格應(yīng)聘者甚至可以利用AR技術(shù)進(jìn)行面試。在薪酬方面，我們面臨的卡號(hào)錯(cuò)誤、人名不符等導(dǎo)致工資發(fā)放錯(cuò)誤，以及累計(jì)扣稅難的問(wèn)題都可以利用技術(shù)很好的解決，面對(duì)大量的藍(lán)領(lǐng)群體，面對(duì)他們要求工資發(fā)放快、服務(wù)態(tài)度好的需求，很多人力資源公司已經(jīng)可以很好的與目前熱門的電子支付平臺(tái)進(jìn)行合作解決。
面對(duì)如此眾多的高科技產(chǎn)品，我們作為一家傳統(tǒng)型人力資源公司該如何跟上時(shí)代的步伐王宇就此也提出了她的想法。雖然沒(méi)有智能機(jī)器人，但是公眾號(hào)同樣也可以解決員工日常社保轉(zhuǎn)移、社保查詢等基礎(chǔ)問(wèn)題。另外在招聘方面，王宇提到可以對(duì)已離職員工進(jìn)行推薦再就業(yè)。
張建斌進(jìn)行培訓(xùn)分享
2019年12月16日法務(wù)部張建斌為我們帶來(lái)“勞動(dòng)法+生態(tài)圈的建立”主題培訓(xùn)。指引大家如何通過(guò)“勞動(dòng)法”開拓思路，如何把勞動(dòng)法與管理學(xué)、勞動(dòng)法與咨詢、勞動(dòng)法與培訓(xùn)結(jié)合，更好的給客戶提供有質(zhì)感的服務(wù)，提高客戶體驗(yàn)度，提升公司品牌影響力。針對(duì)國(guó)企混改過(guò)程中，人力資源公司能產(chǎn)生什么樣的積極作用，引導(dǎo)大家開拓眼界，2020年為客戶提供更多有特色的人力資源服務(wù)。
論語(yǔ)云：學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。公司內(nèi)部我們鼓勵(lì)支持員工外出學(xué)習(xí)，定期組織培訓(xùn)，定期進(jìn)行工作總結(jié)并全員分享，查缺補(bǔ)漏，不斷吸收新知識(shí)、開拓新視野，針對(duì)客戶不同需求進(jìn)行產(chǎn)品組合，將現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行無(wú)限延伸及拓展，******限度的滿足客戶需求，做一家有溫度的人力資源公司。
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